Na Vinhotopia, o cuidado com seus dados é prioridade. Este documento explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao navegar pelo nosso site ou interagir com nossa equipe.
1. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais de forma transparente e com finalidades legítimas, como:
- Navegação no site: IP, navegador, tempo de acesso e páginas visitadas.
- Formulários: Nome, e-mail, telefone e outras informações que você voluntariamente nos fornece.
- Atendimento: Dados de contato em mensagens via WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
- Eventos e promoções: Podemos coletar dados presenciais ou via parcerias, com o seu consentimento.
2. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Processar pedidos, entregas e pagamentos;
- Melhorar sua experiência de navegação;
- Enviar novidades e promoções (você pode cancelar a qualquer momento);
- Garantir a segurança e o bom funcionamento da nossa plataforma.
Sempre buscamos coletar apenas o necessário e respeitamos o seu direito de escolha.
3. Cookies
Usamos cookies para melhorar sua navegação, entender seu comportamento no site e oferecer uma experiência mais personalizada. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas com:
- Prestadores de serviço contratados (pagamento, entrega, marketing);
- Plataformas de anúncio e redes sociais, sempre com base em sua interação;
- Autoridades legais, quando houver obrigação formal.
Nunca vendemos ou comercializamos seus dados.
5. Seus Direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados;
- Solicitar portabilidade;
- Revogar consentimentos;
- Se opor ao uso para fins de marketing.
Basta entrar em contato conosco pelo canal [aba de contato / e-mail].
6. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida, como:
- Criptografia;
- Controle de acesso;
- Monitoramento de servidores;
- Backups periódicos.
Última atualização: 17 de junho de 2025
